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作者 : 道格拉斯·斯通 布鲁斯·佩顿 希拉·汉
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构,剖析高难度谈话的三个层次:“发生了什么”对话;情绪对话;自我认知对话。突破谈话瓶颈,实现完美沟通。此刻的谈话是如此艰难,但是总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到:●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话●如何把握高难度谈话的“弦外之音”●面对正面攻击和指控时如何回应●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构当你突破了沟通中的最艰难时刻,还惧怕什么谈不下来?享誉全球的“哈佛谈判项目组”15年研究,数千次咨询研究成果突破谈话瓶颈,脱口难言之言,成功说服对方的沟通提升术我对这类型的书一向是怀疑有加,这本书却是个例外。我一再重读这本书,在生活中运用它的方法;读者所求的,也不过就是如此吧。——汤姆·彼得斯畅销书《追求卓越》(Search of Excellence)作者惟一不需要读这本书的人,是那些从不用与任何人一起工作的人。——彼得·森吉畅销书《第五项修炼》(The Fifth Discipline)作者面对人生最艰难时刻最需要的情绪智慧。——丹尼尔·戈曼畅销书《工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)作者这本充满真知灼见的书是由一组作者共同完成,是协助改善我们在哈佛处理冲动状况的方式总结。我向学生、家长、教授、行政人员及各界团体领导人士都推荐这本书。——阿尔奇·埃普斯哈佛大学教务长这本书可能是沟通类书籍中最重要的一本。这本书分析解读令人们在会谈中停滞不前的行为模式,是其他同类书籍未触及的议题。它协助人们处理人际关系,创造长久的改善。——克劳迪娅·贝寇婚姻及家庭关系治疗师
最近更新 2019-11-21
作者 : 凯伦.霍妮
《我们内心的冲突》较之于《我们时代的神经人格》,不仅在理论上有重大的发展,而且达到了早期著作中鲜有的哲学的高度。本书讨论了人内心的主要的冲突类型和它们的各种表现形式,分析并归纳了各种相互矛盾的态度和倾向,指出了被这些冲突所扰之人旨在解决冲突的努力结果怎样导致失败并陷入恶性循环,提出了解决这些冲突的切实可行的建议和设想。因此,即使读者已经从作者早期论著如《我们时代的神经症人格》中初步接触了她的理论,但要真正认识、全面了解作者及其代表的学说,则只有在进一步细读她后期的成熟之作——《我们内心的冲突》之后才能实现。
最近更新 2019-11-21
作者 : 卡耐基
日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信,这是实现更有效说话的前提。只有这样,人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话,博得赞誉,赢得别人的喜欢,获得成功。任何说话技巧在实施之前,必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感,使你敢于与他人相处,并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情,那么即使在很小的场合,你也会努力地搜索以前的经验,以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔,并对自己的生命产生新的认识。阅读此书,可以从日益增长的自信和热忱中,得到生活的力量,增进了沟通意见的能力,学会了做人处世的技巧。在职场上、在社交上、在个人生活中,都有详细的讲解,对于开阔我们的视野,在各种场合下发表恰当的谈话,博得赞誉,获得成功,将有宝贵的启示和借鉴作用。
最近更新 2019-11-21
作者 : 卡耐基
我们的人生中似乎充满了忧虑,甚至忧虑已经变成一种摆脱不掉的习惯。忧虑会消耗精力、损害健康、扭曲思想,更能挫伤壮志。真的有办法克服忧虑吗?答案是肯定的。戴尔.卡耐基经历过几十年的观察、搜集、整理,分析了各行各业几百万人行之有效的方法,从最经典的真实案例中,提炼出一些最基本和关键的法则。这些法则不是什么艰深的理论,每一条都简单有效。经常实践这些方法,忧虑真的会离你远去。忧虑对人的伤害是非常大的,但它带给人们伤害的时候,不是在人们做什么的时候,而是人们已经把事情做完之后。这部书唯一的目的就是帮助你发现、开展和利用潜伏在你身心之中,那些你习惯地不加以利用的能源,那些是你孕育在身心、尚未利用的财富!相信《找回快乐的自己》定会对你的人生有所裨益,祝你早日克服坏情绪的困扰。
最近更新 2019-11-21
作者 : 池田大作
中国——她是人学的宝库。《中庸》云:道不远人。自古来,人们认为,在中国,真理不远离于人。对人,始终寄于莫大的关注,并致力于人的探索。综观中国历代王朝的正史,唯始于司马迁的《史记》,竟以全书一百三十卷中的七十卷,用于撰写个人的人物传——列传。而且,收录在书中的人物,并不限于帝王,从哲人、商贾,直至游侠、刺客。正如司马迁本人所记:述以往,思来者。本书汇集各种人物传记的目的,可以说:是在于后世的人们,可从先人的事绩中发现人的普遍价值,并当作人生之龟鉴吧。这正是人学的先觉者。这种着眼于人的探索的传统,同样显示在《资治通鉴》、《十八史略》等史书和稗史中,而且它也为盛于明代的历史小说所继承。尤其是《水浒传》和《三国演义》,在日本早有刻本,并出版了据此改编的小说等。这些书籍,深受广大民众的欢迎,遂成为他们人生的精神食粮。
最近更新 2019-11-21
作者 : 吴清忠
作者用一种易理解和具创意的诠释语言,系统地向世人介绍了中医的体系以及一些常见病的防治知识,提出了保健的基本五项,简单易行,有理有据。本书结合最现代的资讯系统观点、电脑软硬体架构,把人体当作一个完满智慧的机体,并与悠久的中医养生保健理论联系起来,其理论及方法将掀起一场养生方式大革命。
最近更新 2019-11-21
作者 : 孙健 赵涛 许进
企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一,从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面,比较客观地讲述了经理人管理工作的本质,为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
最近更新 2019-11-21
作者 : 水中鱼 刘继贤
古老与现代的碰撞实战与谋略的融汇!生活中,我们不能缺少朋友。一个没有良好人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。你的社交资源越丰富,你所拥有的能量就越大,也就获得了通往财富和成功的门票。社交场上,游刃有余,广结人脉的利器;事业路上,呼风唤雨,纵横捭阖的法宝;职场圈中,识套解套,圆融通达的秘籍;生活途中,排纷解忧,乐活人生的宝典。30岁以前靠能力赚钱,30岁以后靠关系赚钱我们生活在世上,每天都不可避免地与他人交往,高超的交际艺术是成功的资本。拥有良好的交际能力和高超的处世技巧,就等于拥有了成功的点金石。正如一位著名的心理学家所言:一个人成功的因素,85%来自社交和处世。交际是要动点心眼儿、用点儿手腕的。但如何动、如何用?如何动得灵活、用得巧妙,才能实现自己的交际目的? 为此,水中鱼借我国传统的“三十六计”的形式,精选了对交际至关重要的三十六个智谋,形成了这部《交际三十六计大全集》。在《交际三十六计大全集》中,您可以得到如下知识: 如何运用好速度与质量、量变与质变、因与果、内因与外因、大与小、成本与效益、隐与显的关系,眼观六路,耳听八方,审机察变,获取于已有利的信息,迅速辨识有效用的人脉的方法,做好人脉投资; 如何运用好进退、舍得、屈伸、真假、虚实、方圆等策略,识套解套,辨识交际中的真假虚实,保存自己的实力,保全自己的形象,取得人心,赢得支持; 如何运用赞美、幽默、婉言、激将、讥辩、讽喻等话术,解决交际中的尴尬问题。排忧解纷。并且,我们更注重“功夫在诗外”,将影响交际的根本因素——人格魅力——或直接提示,或暗中点拨出来,以启发读者的思路,告诉大家如何通过修身内省参透做人处世之“道”,以利于大家在面对交际中出现的情与理、公与私、德与法、名节与利益等矛盾时,做到如何判断,如何取舍。
最近更新 2019-11-21
作者 : 水中鱼
拥有高超的演讲技能是每个人的目标。怎样才能让每个人都掌握演讲技巧,勇敢地面对任何场面呢?《演讲金口财》将告诉你如何掌握这些技巧,让自己一步步实现目标,让自己从此冷静、自信地站在所有人面前流利地表达自己的思想。
最近更新 2019-11-21
作者 : 沈星妤
《寻找你的命运之轮》是资深心理治疗师沈星妤“星语灵师系列”书系第一部。《寻找你的命运之轮》是由十个心理治疗的案例集结所成,是一部心理励志类随笔集。全书对各种心理案例做了较为全面的分析,进而找出解决心理问题的途径,有十分积极健康的引导意义。
最近更新 2019-11-21
作者 : 墨顿·亨特
在过去的2500年中,人类渴望揭开广大、幽渺的思维世界的面纱。人性恶?人性善?思想来自何方?人类拥有自由意识吗?凡此种种,都是要类希望了解的。作者所著的《心理学的故事》讲述了一个个引人入胜的故事。故事的主人公们都是思想领域中的探索者苏格拉底、柏拉图、笛卡尔、皮亚杰、斯金纳……他们在的孤独的修行者、耽于声色犬马者、狂热的神秘主义以及理智的唯实论者,他们认为人类可以检视、理解,这一点最终指导或控制了他们的思想进程、情绪和行为结果,使他们成了另一类人——心理分析者。本书不是注重人物的个人经历,而是通过描述使者能迅速理解心理研究的手法和正确的理论以及作为心理学主要的构成部分的心理治疗的方法和功效。在这个心理学日益被广泛关注的时代,《心理学的故事》作为一部及时的、重要的、引人入胜的心理学著作,力图准确地解释人们心中的疑问——人类行为的真正起因到底是什么?
最近更新 2019-11-21
作者 : 莉儿·朗帝
你是不是很羡慕那些拥有一切的成功人士?他们在商务会议中自信地与人闲谈,参加社交宴会也显得十分自在。这些人往往手捧金饭碗,嫁娶令人称羡的配偶,交的是最酷的朋友,银行帐户里的数字多得吓人,住的是豪华高级的黄金地段。且慢!这些人大部分都没你聪明。教育程度不如你。甚至长相也不怎么样!究竟是怎么回事呢?有人说这类人要不就是继承祖产,要不就是选了好婆家或好夫家,再不然纯粹是好运道!其实这些说法都不正确。真正的原因是他们深谙与人交往之道。
最近更新 2019-11-21
作者 : 路易丝·海
我写好了这本书,希望同你一起分享。这本书与我的另一本蓝皮小书《治愈你的身体》有一部分内容是重合的,那本书已经作为心理模式导致身体疾病的权威著作被广泛接受。在这本书里我安排了一个会谈(见第一章),就好像你作为一个客户来我的咨询室一样。如果你每天做书中出现的练习,在你读完这本书之前,你的生活就会改变。我建议你先将本书通读一遍,然后开始第二遍的精读,深入地做每个练习。如果条件允许,可以与一位朋友或家人一起学习。每一章都是以一个论点开始。其中的每一个论点都非常有用。用两到三天学习每一章。每一章开头的论点要多读多写。每一章都是以积极的宣言结束。这是一个使你建立积极观念的流程。每天反复诵读这部分。在这本书的结尾,我忠实地叙述了我的一段自传——《我的故事》。我用自己的经历告诉大家,不管我们来自哪里,或者我们的出身是多么卑微,我们都能够把我们的生活变得更好。当你带着这些观念工作时,请记住,我的爱和支持与你同在。露易丝L.海
最近更新 2019-11-21
作者 : 苏珊·桑塔格
《论摄影》不仅是一本论述摄影者的经典著作,而且是一本论述广泛意义上的现代文化的经典著作。它不是一本专业著作,书中也没有多少摄影术语,尽管有志于摄影者,应人手一册。它的对象主要是知识分子、作家和文化人。桑塔格深入探讨摄影的本质,包括摄影是不是艺术,摄影与绘画的相互影响,摄影与真实世界的关系,摄影的捕食性和侵略性。摄影表面上是反映现实,但实际上摄影影像自成一个世界,一个影像世界,企图取代真实世界。对读者而言,这本书的丰富性和深刻性不在于桑塔格得出什么结论,而在于她的论述过程和解剖方法。这是一种抽丝剥茧的论述,一种冷静而锋利的解剖。精彩纷呈,使人目不暇接。桑塔格一向以庄严的文体著称,但她的挖苦和讽刺在这本著作中亦得到了充分的发挥。《论摄影》出版于一九七七年,轰动一时,引起广泛的讨论,并荣获当年的全国图书批评界奖,至今仍被誉为“摄影界的《圣经》”。本版配以60余幅世界摄影史上的珍贵照片,推出极具艺术品位与收藏价值的“插图珍藏本”,使《论摄影》真正成为图文并茂的文化经典。
最近更新 2020-05-23
作者 : 任韶堂
《食物语言学》是一部妙趣横生,从冰激凌开始,到薯片、番茄酱,横跨欧亚,探讨食物、语言、文化传播间关系的作品。一些日常生活的食材,从名称就可以看出其奇异身世,如西方普遍使用的番茄酱(ketchup),这个怪异的英文单词,其实来源于闽南语的“鱼露”“chup”是闽南语中“酱”的音,而“ket”是“腌鱼”的意思。材料虽完全不同,语言却留下了历史的痕迹。为什么原产于墨西哥,感恩节常吃的火鸡(turkey),会是土耳其(Turkey)这个国家的名字?又是谁想到把鲜奶或果汁放进加了冰和盐的木头搅拌,发明雪酪,而雪酪又是如何演变为糖浆?后来的可口可乐、百事可乐又为何与此不无关系?
最近更新 2021-09-02