关上电脑，我陷入深深沉思：“‘假设上下五千年，古今中外的名人仍然活在某个特殊时代’……我光注意创意去了，却忽略题目太大的问题，看来，我的文学功底还驾驭不了大题材！小说立意和构思发生重大错误……难道我不是写小说的料，文化包装的想法行不通？” 失败的打击有些大，打得我喘不过气来。经过一个月思考，我仍然坚持认定撰写一本商战小说依旧是帮助公司发展的一步妙棋。老子就是有小强心态，虎狼精神，踩不着，赶不走，撵不死，生命力旺盛着呢！不就是第一次创作失败了嘛，损失的只是业余时间而已，有没耽误工作，没啥了不起，好，坚持就是胜利！ 二次分析，《第二本商业小说如何写？》 思来想去，咱不搞上下五千年名人云集一堂了，那玩意太有难度，咱们还是搞个略带穿越背景的故事吧。讲一个什么样的故事，才能把大家目光牢牢吸引住呢？憋了几天，我想出一个新故事，忙跟小洋分享：“小洋，我想到一个故事创意，有点意思。” “说。” “《功夫熊猫》还没公映，但我看了他们的报道。故事里的反派人物残豹，一心想争夺武功秘籍却失去自我，而熊猫拿到秘籍后却发现是一本白纸书，他随后领悟到其实根本没有啥秘籍，只有战胜自己才能战胜别人，从而达到最高境界。靠，《功夫熊猫》集中国元素大成，白纸书的境界是中国典型的‘道’文化和普世精神的体现，美国人挺善于挖掘中国文化宝库，值得学习。我现在有创作欲望，就想写一本类似《功夫熊猫》的小说。” “白纸书确实拔高了电影思想境界，但我觉得你写起来没把握。” “美国人打破思维定势，大胆想象，这些想法我也会。他们能玩转中国文化，咱在自己一亩三分地还搞不过丫？比如熊猫偷师成龙，表情丰富，夸张的肢体语言，随拿随打的武功；比如熊猫偷师周星驰，模仿其搞怪幽默的招牌式动作和场景，再比如学习《卧虎藏龙》打斗场景，又学习谭盾的中国曲风，这些综合等于创造的手法，咱也没少干，强项来的，没啥了不起。” “创业小说打算怎么编？” “我想写一部乞丐发家历。主人公青蛙身负绝艺，但当他意气风发在创业路上时，却横遭破产打击，最后轮落乞丐，但他雄心勃勃，梦想再次创业。后来巧遇一位多金少女美总，成为她公司一名普通员工。富二代美总是一家广告公司老总，青蛙几次暗中相助，使美总事业如虎添翼，美总察觉了青蛙的本事，但并未点破。后来美总意外承接了一座酒店装修工程，但甲方预算有限，利润并不丰厚，美总正棘手之际，青蛙又挺身而出，于是小说转入爱情桥段……” “哥啊，这好像是琼瑶+穿越+励志+商战+职场+功夫熊猫，头绪太多，听起来乱，你文字水平搞得定？” 小洋的话不可不听，因为他以前就是千万级销售总监了，能耐不小，但也不可全听，因为始终坚信自己能写畅销书。我静下心，仔细盘算了当前局面： 1、《青蛙有个天鹅梦》不能白写，今后无论如何都要用上； 2、文笔不好？没关系，我第一次写小说，行文生涩在所难免，等写完第二部小说，连写带改，能码到300万字，高强度写作训练后，文笔自然能炼出来； 3、小说开头不好看？不如将新小说作前传，两部书互拉一把，一块往前冲！ 通盘考虑，再吸取小洋建议，我觉得可行。小说是以“励志+商战+功夫熊猫”为创作主轴，而“琼瑶+穿越”只是局部点缀。 前面整整用心写了一年，现征袍未洗，马不停蹄又投入到新战斗中去了。连小洋都不能理解我的行为，更不要提其他人等。唉，那份孤独的创作苦闷能向谁诉说？困境中，我不去想不成功怎么办，只想努力写！写吧，使劲写吧，咬牙写吧，玩命写吧，虽然就像泡在黄连水缸里一般。 时间的指针又走到了2009年年底，这一年公司有了第二次成功转型，事业再上新阶梯…… 从动笔第一天开始，依赖每天凌晨2:00熄灯，和长达800多天一贯表现，感觉桌上那盏台灯快成小区保安巡夜的灯塔了。期间，受创业压力影响，我的意志也曾有过动摇……唉，个人忍受寂寞和对精神的锤炼，不说也罢，反正是日夜赶工，再奋斗一年，我又打磨出50万字。修改三遍后，深感满意。来，随便抓来一段欣赏： 下午，乞丐来到白天鹅整合传播公司。 “香总，他来了！”晓峰推门说道。

日期：2011-12-24 01:25:53

二人再次见面，那香总真像从画里走出一般：蛾眉敛黛，丽容无比，又带着三分天真烂漫，更增娇媚。乞丐不敢多看，只是惊得眼光不知道放到哪儿好了，手足无措地呆站在大班台前。香总抬眼打量乞丐，见他一身绿衫配红裤，不禁蹙眉，扑哧笑了一下，“呵呵，怎么称呼？” “青蛙。”乞丐半个屁股刚挨上椅子，一听老总问他，又忙起身弯腰说道。 “你愿意到公司谋一份差使吗？ “好，我们随便聊聊。假设有款叫唯果的果汁饮料，要在深圳快速打开销路，想搞促销活动，你有什么好主意？我想，你既然能给卖保险柜的店子想出好点子，这个也不会太为难你吧。” “唉，好像已经为难俺了！能，能叫俺先喝一口果汁吗？”青蛙拱拱猩猩嘴，一副苦不堪言表情。 香总示意晓峰去拿唯果，晓峰心理却有十二个不情愿：“看见青蛙，我才知道自己也成帅哥了！这小子嘴巴不用化妆都跟金刚是一家子！丫能有什么能耐？” 时间不大，晓峰拿来一瓶唯果放到班台上，青蛙先打量一番塑料瓶包装，又开盖喝了几口：“哇，这玩意还真解渴！好喝！喂，老总，还能再来两瓶吗？”见有好戏看，晓峰连忙到外面喊人来看热闹。 青蛙喝够了，他坐在班台前定定看着三瓶饮料发起呆来。“有想了法吗？没招的话，要不再喝点王八汤补补脑？”有人等不及开始催促上了。 …… 晓峰问道：“青蛙，你一个叫花子，居然能想到‘爱情果汁’策划？是不是拣垃圾偷看来的？” “俺捡瓶子时，有捡过蒙牛包装箱里的宣传单，写的是啥《女人不美丽是男人责任》，看完挺受感动，蒙牛是利用亲情打动了大伙的心，借鉴一下，俺为啥就不能用爱情抓大家的心呢？” 香总心中一动：“对呀，亲情文化营销事件、神五上天和超级女生选秀并列为蒙牛三大策划方案，为销量破百亿立下过汗马功劳！我刚才怎么把攻心招数给忘了？唯果的爱情果汁就是蒙牛的亲情牛奶的翻版！看来他的才智倒也有三分模样，为何要装乞丐？他故意装疯卖傻还是另有所图？我且再出题一试！” 香总打定主意，把桌上纸笔朝前一推，“想应聘，在纸上写三个字表达你对工作的感受，只能写三个字！” 题目看似简单，但没要求，没范围，却更难办。众人面面相觑，目光齐刷刷落在青蛙身上。刚才还没慌乱的青蛙，不知为何，脸颊突然发烧了，浑身不自在。 当所有人都以为青蛙会写什么“再努力”、“多加班”、“好好干”、“玩命干”等不疼不痒的话时，谁知他剑走偏锋，歪歪扭扭写下三个大字：我爱你！ 晓峰冷笑道：“哟，这是找工作，又不是找媳妇！” 青蛙怯生生回道：“对不起，俺意思是指爱公司、爱工作、爱岗位、爱同事。” 香总若隐冰霜的俏容，绽露少许笑意，“青蛙，你真愿意到公司实习吗？” ……

日期：2011-12-25 23:13:17

出租车司机的拉客经

我曾和两位教授朋友去过西安，其中一位是美国人，另一位来自印度。不出所料，我们一到机场，就有一群行迹可疑的人向我们拥来，大声说着：“坐出租车吗？要出租车吗？你们打哪儿来？”我试图不理会这些人，可那位印度朋友却回答说她从印度来。“印度？我拉过印度的客人。看看我这本顾客意见簿。他们还写到我呢！”其中一人大声说着，并把一个笔记本放在朋友面前。

我告诉那位朋友不要跟这些人说话，并叫那个人走开。但他没有走开。他可不是为了让我万分满意，而是为了竭力兜揽生意。“你们住的旅馆在哪儿？你们从哪儿来？我免费送你们！”

免费？作为一位营销学教授（当然是荷兰的营销学教授），我得弄明白这是怎么一回事。“我从荷兰来。”我回答道。“荷兰？我拉过荷兰的客人。等等！在这儿！你看看！”他知道，在这三个外国人组成的联合购买过程中，我才是障碍所在。他翻着那本笔记本，一下子把它伸到我面前，翻开的那页是手写的荷兰文。看得出，这不是他自己翻字典写的。

日期：2011-12-25 23:14:07

我只得看了一遍。这一页是一对荷兰夫妇对其服务的热情推荐。

他们在西安逗留期间，每天都由这位司机送到各个景点。每到一个景点，司机就将他们放下来，在入口处等着，他替他们讨价还价，还组织他们到村民家里探访。与他们去过的任何中国城市相比，他们的西安之行因为这名司机而变得最为有趣，极为方便。他收取的费用是每天500元。

我浏览了整本记录，里面全是用各种语言写的推荐文字，有荷兰语、英语、德语、法语、瑞典语、日语等等。“你们要待几天？让我来招呼你们，每天只收500块。”他说道。现在，他完全放松了。凭经验，他知道一旦外国游客看了这本顾客意见簿，这笔交易就算成了。他的竞争对手们也了解这一点，于是纷纷离开。

有了这位出色的司机，我们在西安的三天确实过得很棒，非常有趣。只要景点向外国游客收的门票贵，我们总是能按本地人的票价购买。我们在农家院里和农民一起饮茶。我们从来不用看旅游指南之类的书。与他的那本顾客意见簿上的推荐之辞相比，他的表现有过之而无不及。

在这三天里，他过得也不错。他不必到处兜揽生意，也不必无休止地等待乘客。我们给了他200欧元的小费，而且，我确信他还可以从我们去的商店和餐馆得到一些回扣。我们在他的顾客意见簿里写了评论，他给了我们名片。几个月后，我们的几位朋友要去西安，走之前还给他打了电话，和他预约。我们遇到这位司机时，他已经有了私家车，他妻子开的那辆车，车款也即将付清，而且他还准备开家餐馆。

这位司机完全凭借自己的力量实现了价值创新。因为他为顾客提供了全面的服务，满足了他们的各种需求——

既然没有公司或旅行社负责派车接送我们，而我们显然还要返回机场，在此逗留期间还要多次乘车，因此，我们需要的不只是把我们送到旅馆的司机。而这位司机提供的不仅仅是送客服务，在一个我们从未到过的城市，他还给了我们建议和友谊。如果我们每次需要乘车时都自己打的，我们或许可以省下50欧元。不过，鉴于他已为自己开创了一个新的细分市场，价钱自然不再是个问题了。他不是机场拉客者，也不是出租车司机，抑或旅游中介。他集以上身份于一身，是一位价值创新者成功故事。

日期：2011-12-28 02:38:45