日期：2013-08-05 23:57:34

“这是个很关键的问题，”

David说：“对于候选人、招聘部门来说，换位思考很重要。因为是客户，对HR必然有需求的期望，比如更快的招到合适的人，希望HR给予专业的服务，多站在对方的角度考虑，力所能尽的满足对方的需求，慢慢的就可以获得对方的认同后，对方就会愿意帮助你，配合你。路遥知马力，日久自然就会见人心”

“那对上级呢？”林溪问。

“和你们经理相处的这段时间，你觉得她属于什么风格人？”

David反问。

“强势，关注结果，”林溪想了想说：“做事情很有条理。”

“我判断你的经理的沟通风格，属于老虎这一型。”

David说。

“沟通风格？老虎？”林溪第一次听到这两个名词，好奇的问：“什么意思。”

“每个人都有自己的个性，个性不同的人沟通风格自然也不同。”

David解释道：“你有没发现，我们身边人，有些会一见如故成为无话不谈的朋友。有些则互不投机半句多。”

林溪想了想自己的死党，真的都是谈得来的闺蜜。

“个性和沟通风格相似的两个人，彼此的交流就非常顺畅。”

David继续解释：“个性和沟通风格差异很大的人，沟通起来就特别费劲，而且结果很可能是白天不懂夜的黑。”

“那不同个性、沟通风格的人，如何沟通呢。”林溪问。

“我们改变不了自己的个性和沟通风格，但是我们可以掌握和客户沟通的方法。”

David说：“根据客户沟通风格的不同，可以分为老虎型、猫头鹰型、孔雀型、考虑型、变色龙型五种。”

林溪第一次听说，用动物划分的沟通风格，吐了吐舌头。

“老虎型的人，擅长规划、组织，关注结果、效率、强势、工作时会比较严肃。“David说：“你觉得像你的经理吗？”

“像，真像。”林溪在心里对比了下，惊叹的说。

“和老虎型的人沟通，有3点需要注意的。”

David说：“首先，和老虎型的人沟通，可以直入主题，他们非常关注效率，不喜欢寒暄和绕弯子。其次，老虎型的人关注结果、目标，工作的安排往往以下达指令为主。所以，对于工作目标和指令不清楚的，一定要第一时间和她确认，不然你的默认她会自然而然认为你已经很清楚了。第三，老虎型对于事情有比较强的掌控欲望，对于重要的事情，最好事先把自己的计划和她做沟通，获得她的认同或者请她给你建议。对于工作中遇到的重大变故或者难题，要及时和她沟通，但是要带着自己的答案或者想法和她沟通。做到这3点，基本上就可以和老虎型的人，沟通的很好了。“

日期：2013-08-07 22:33:12

听了David分析后，林溪回想起顾娟把她当丫鬟使唤、还有陷害她的事情。如果当时自己及时和何萱沟通，这些事情就不会发生了。看来掌握和不同人的沟通方法是很有必要的，可以少走不少弯路，于是林溪默默的把David的建议记在了心里。

“除了老虎型之外，”想起了David刚才的话，林溪好奇的问：“其它沟通风格，有什么特点呢？”

“除了老虎型之外，还有猫头鹰型、孔雀型、考拉型三种沟通风格。”

“猫头鹰型的人，专注于过程、分析能力强、注重数据分析、有完美主义倾向。和猫头鹰型的人沟通需要有充分的准备、思路清晰、逻辑性强、表达准确、有事实的案例、有数字观念。”

“孔雀型的人，自信、有很强的表现欲望、爱好冒险、不受常规的约束。和孔雀型的人沟通需要少说多听、表达出对她的认可和肯定、多给予赞扬，多一些面部表情以及肢体语言的互动。”

“考拉型的人，善于和别人合作、有耐心、善于和别人建立和维护人际关系，比较拖沓不容易下决定。和考拉型的沟通，可以多谈内心的感受、多给予对方鼓励、通过多次的交流影响对方。”

“不是有句广告词，叫沟通从心开始。掌握了和不同沟通风格人的沟通方法，我觉得就如同拿到了打开对方心锁的钥匙。可以通过沟通，快速的和对方建立信任和默契。”David做了最后的总结。

日期：2013-08-07 23:17:48

林溪感觉David的分析，对自己的帮助太大了。不过由于内容太多，一下子没办法全部接收。于是林溪反复咀嚼着刚才David的谈话，尝试着去梳理着自己的思路。

看着林溪不说话陷入了沉思，David没有打扰他，端起了杯子继续品尝自己的拿铁咖啡。

过了许久，看着逐渐恢复了正常神态的林溪，David突然说：“林溪，我最近手头有点紧，可以借我点钱吗？”

David的突然开口借钱，让林溪差异不已。虽然林溪之前和David通过电话，可这是他们的第一次见面，第一次见面就谈借钱，林溪生平还是第一次遇到。而且林溪怎么看，眼前的David都不像是缺钱的主。

可是想到今天自己主动约David，对方给了自己不少中肯定的建议。虽然囊中羞涩，林溪觉得直接拒绝对方，自己抹不下脸面，于是心一横鼓起勇气说：“好的，你需要多少？”

看着林溪视死如归的神情，David笑着说：“我给你开玩笑的，哈哈。”

听了David的话，林溪揪着的心，瞬间感受到了1949的感觉。可是旋即，林溪就感到奇怪，David为什么要和她开这个玩笑呢？

看出了林溪的疑惑，David说：“林溪，这是我们第一次见面，为什么你会愿意借钱给我呢？”

林溪想了想说：“因为你今天帮了我，给了我很多的很受用的建议。而且今天我听了你的故事，和你聊天下来，我觉得你是个值得我信任的人。所以，我愿意借钱给你。”

“谢谢，”

David笑着说：“如果没有今天的见面，你会借钱给我吗？“

“没有今天的见面，”林溪想了想说：“那估计我会慎重考虑，借钱给一个没有见过面的人，我觉得还是有风险的。”

“那我是不是可以说因为今天的见面，你对我认识更多了，增加了信任感，所以愿意借钱给我？”

David问。

“是的。”林溪肯定的说。

“所以，让你的上级了解你，是非常好的建立信任和关系的方式。”

David说。