拉姆一边喊节奏，一边在姑娘前面示范，也就七八分钟，她们就掌握了要领。

姑娘们兴奋异常，在拉姆的带领下走向大餐厅。

拉姆第一个出场，她的两个简单动作行云流水，优美无比。

大家被拉姆的舞蹈动作震撼了、陶醉了，一时之间目瞪口呆。

依次是兰兰、培培、莹莹、杜鹃、水仙5个漂亮姑娘，做出和拉姆相同的动作，逐个亮相。

大家纷纷起立，发出尖叫，给姑娘们热烈鼓掌。

“我的妈呀，我太婆活了大半辈子，头一次被东北姑娘的藏族舞蹈惊艳了。我的拉姆真不一般，蘑菇屯的姑娘们太优秀了！”

大壮激动不已，搓着一双大手，道：“天啊，姑娘们一出场就惊艳无比！我们的特色服务一定能旗开得胜。”

“奶奶、大舅，拉姆没想到东北姑娘聪明绝顶，我服气了！”

兰兰抢先说：“拉姆妹妹，都是你今天给我们讲了藏族文化的内涵，仿佛我们对藏族舞蹈心有灵犀，是拉姆老师优秀。对吗，姐妹们？”

“是，千真万确，拉姆老师万岁！”

姑娘们的俏皮，把大家逗得哈哈大笑。

每个人都迫不及待，想听拉姆唱敬酒歌。

韩通主动离开坐位，配合拉姆，“姐妹们，你们好好学习拉姆表演敬酒歌的细节，欣赏就是最好的学习。”

“好、好，我们等不及了，开始吧！”

拉姆端起斟满酒的盘子，走到奶奶面前，唱起了《三杯酒》，“第一杯酒献给三宝，第二杯酒献给父母、第三杯酒献给朋友……”

拉姆先用藏语唱，继而用汉语翻唱，两种唱腔截然不同，简直就是天籁之音。

大家从拉姆优美的歌声里听出了草原的空旷，对父母的敬重，对友情的珍惜。以及藏族人民豪放、热情、真诚，歌曲能直达人的心灵，拉姆做到了。

拉姆刚开时表演，大家还有些拘谨，等三首歌一罢，大家手舞足蹈，打起了节拍，嘹亮的歌声此起彼伏。

兰兰、培培、莹莹、杜鹃、水仙5个姑娘，目不转睛，仔揣摩拉姆的神态，默记她敬酒的时的每个细节。

“孩子们，我的孙媳妇拉姆累了，让她休息一会儿。请5个姑娘说说收获。”

掌声中夹杂着，“好、好！拉姆的歌声太美了、太感人了，我们听不够！”

昨晚，拉姆的出色表现，仿佛给蘑菇屯餐饮有限责任总公司的全体员工注射了一支兴奋剂。

回到宿舍，姑娘们的话题依然离不开拉姆的精彩表演。

不知是谁说：“藏族敬酒歌、藏族舞蹈、藏族文化太神奇了，太有魅力了。

我们一定要好好学习藏族人民用美酒迎接和招待远方来客，用歌声赞美友谊，歌唱草原和大自然的淳朴。”

“嗯嗯，我们一定认真学。”

进入藏族礼仪服务训练阶段，拉姆的要求及其严格，“几位姐姐，昨天晚上，我给大家演示了藏族敬酒的基本要领。一碗酒，一首歌，说起来容易，做起来难。

我们要对客人真诚，还要体现藏族酒文化的内涵、相关礼仪。敬酒过程必须符合藏族人民的习俗，就是对客人的尊重……现在，我给大家示范。”

拉姆一边唱、一边敬酒，“我们在此相聚，祈愿永不分离。祝福聚会的人们，永远无病无灾。”

她把礼仪和敬酒环节完全揉进示范动作，姑娘们一目了然。

“大家记住，接受敬酒时，客人必须先用无名指蘸一点酒弹向空中，连续三次，以示祭天，地和祖先，接着轻轻呷一口，主人会及时添满，客人连喝三口，至第四口必须喝完。

我们的‘格桑花开’特色服务，用不着太复杂，只求实用，符合藏族敬酒的基本礼仪即可。所以，特色服务开始前，我们必须给客人进行讲解、示范。让客人参与到服务中，共同完成敬酒仪式，提升我们的特色服务水平，让客人在享受中了解藏族文化，享受美好生活”

拉姆的示范与讲解言简意赅，却简单实用，姑娘们结对子进行不厌其烦的模拟训练。

这天夜里，拉姆给奶奶和大舅建议，“我们的‘格桑花开’特色服务，能不能加入献哈达环节？哈达也能创造效益，还有高原的青稞酒，一并引进蘑菇屯餐饮，也许不错？”

“我的孙媳妇真不简单，可以，完全可以。我们可以根据客人需求，制定服务项目，像菜谱一样供客人选择。”

“妈妈，我觉得拉姆的建议完全可行。哈达和青稞酒，请拉姆的阿妈阿爸提供，差价让给他们，也是对拉姆的奖励。”

“奶奶、大舅，我替阿妈爸妈谢谢你们。如果我的建议可行，我现在就给家里打电话。”

韩通问：“拉姆，你家安装固定电话了？”

“是的，塔尔寺需要特制哈达的时间不确定，得随时和我家联系。我来大连的前一天固定电话到家。”

大舅把大哥大递给拉姆，“拉姆，你快给阿妈阿爸打电话。”

“嗯嗯，我打。哎，阿妈，我是拉姆，你们好吗？”

“啊，是我们的百灵鸟啊！阿妈阿爸都好！你啥时候才能回来？”

“阿妈，我阿爸在吗？请他听电话，有事儿给他说。”

“你阿爸在洗漱，我叫他。觉拉，你的‘小阿多’来电话了！”

“拉姆，你这个飞走的雏鹰，一去不复返了。玩的开心吗？”

“阿爸，我和韩通还没时间游山玩水……韩通的大舅，当然也是我大舅，每月需要普通哈达、特制哈达，还有青稞酒，以及结婚纪念藏族类小饰品。”

“哦，需要阿爸做什么？”

“需要阿爸发货，差价利润属于你。可以吗？”

“啊，我的百灵鸟能为家里做贡献了！火车发货可以吗？请你谢谢韩通的大舅！”

拉姆捂住送话孔，示意大舅决定，“告诉你阿爸可以火车发货。”

“阿爸，可以火车托运。谁让我的心上人将来是火车司机呢。嘻嘻，阿爸再见！”

“再见，我漂亮的百灵鸟、长大的小阿多！”

韩通好奇地问：“拉姆，你要结婚纪念藏族类小饰品干什么？”

“奶奶、大舅，我们蘑菇屯餐饮每周都有婚宴。可不可以给新人赠送一份藏族类小饰品？算是对新人的祝福，肯定能吸引客源。”

“我的孙媳妇儿真不简单，给蘑菇屯餐饮又拓展了一条吸引客流的途径。

大壮，你说是不是？”“妈妈，韩通和拉姆就是我们蘑菇屯餐饮的福星。我们把饭菜价格稍微调高一点儿，绝对不会赔本。馈赠小礼品，给新人最真挚的祝福，一举两得。用四川话说，要得、要得！”

日期：2021-12-28 18:12