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抱怨是产品研发的灵感来源

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或许因为我在产品领域有些自己的见解,也取得了一些成绩,有很多人千方百计地弄到我的联系方式,向我提问:“研发产品的灵感从哪儿来,有没有一种系统性的方法?”产品的根本是解决用户刚需,所以产品研发一定是找到用户的痛点在哪里。

寻找用户痛点的灵感来源无非“一里一外”两方面,“里”就是创业者自己发现的,我自己发现市场上缺少某个产品能够解决我的需求。

更多的是“外”,就是观察别人的想法,倾听别人的抱怨。有抱怨的地方一定是有未被满足的需求。

脸谱网(Facebook)最初其实是哈佛大学校园内部的一个产品。脸谱网创始人扎克伯格在接受采访时曾透露,很多身边的同学都说应该有一个哈佛的花名册(facebook),而学校来做这个事情非常难,扎克伯格觉得自己能比学校更快、更好地做出来,于是他就做了脸谱网。

典型的产品经理思维就是善于思考如何解决别人的问题,360手机卫士现在有拦截骚扰电话、垃圾短信的功能,这是因为骚扰电话、诈骗电话以及垃圾短信已经对很多人的生活造成了严重的影响。大家身边平时肯定有人遇到过、抱怨过这类问题:刚想好一个方案,接了一个卖房子的电话,什么都忘了;刚发了工资,收到一个假冒银行短信,工资没了……

那么,有没有一种方法,能让这些人拨打我们的电话时就提示他们是骗子或者是推销的呢?可能在以前非智能手机时代,这个事情还不具备条件完成,但是基于安卓平台、iPhone平台的技术开放,现在360手机卫士可以实现对骚扰电话或短信的标记、拦截。

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