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第三章 与人和谐相处的秘诀 尊重他人的意见

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承认自己也许会弄错,就能避免争论,而且,可以使对方跟你一样宽容大度,承认他也可能有错。

当西奥多·罗斯福入主白宫的时候,他承认,假如他的决策能有75%的正确率,就达到他预期的最高标准了。像罗斯福这么一位20世纪的著名人物,最高希望也只有这样,那么你我呢?

只要你能达到在行事处世中有55%的正确度,那么你足可以跨进华尔街,当一个日进斗金、腰藏万贯的银行家。如果连55%都做不到,那你又有何颜面数落他人的不是呢?

你不可能教会一个人任何事情,你只能协助他自己学会这件事情。你表现出“我比你更聪明”,无异是在向对方提出一种挑战,引发他持反对意见的冲动,恨不能没等你开口,就先设法措辞将你驳倒。

不论是借着表情、动作,或是言词,你都能很轻易地表现出你对别人做法的不同意见。问题是,这么做是否就真能使别人认同你的看法?绝不可能!因为你这样根本就是对他的智慧、判断与自尊的迎面一击,而且毫无转寰的余地,这样只会徒然引起他反击的冲动,并不能使他改变看法。就算你搬出天下至圣先贤所订之金科玉律,他们都不会接受。一旦伤害了对方的自尊,一切道理都将被拒于门外。

永远不要如此开场:“好,我证明给你看。”这句话大错特错,等于是在说:“我比你更聪明,我要告诉你一些事,使你改变看法。”

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