一个人表现很完美的时候大家都会警惕，但一个人表现很普通的时候却容易被忽视。因此前者的危害性小些，而后者如果要从你背上捅刀子，你是猝不及防、防不胜防。

建议大家在策划一件事之前，你必须仔细的评估各利益关系人的反应，并设置好应对方法。为保险起见，你最好每一次都要设置一些可以用来牺牲和放弃的资源。

日期：2009-1-6 22:56:18

卷五十三

语录：假话是职场生涯的必修课。

废话是人际关系的第一步；

假话是职场生涯的必修课。

废话大家都会说，只需要注意场合及语言习惯即可。

但假话很多人不会说，更多的人不屑于说。真有这样耿直的人，要让他说句假话好像就是侮辱了他的信仰和人格一样。当然大部分人口上说他从不说假话，其实平日里假话张嘴就来。

但是假话其实是种语言技巧，它可以让我们省却很多无谓的麻烦、猜疑和负面影响。

说假话的精髓是：A、要有细节，并且要准确的描述，B、在夸张某事之前，要先做铺垫，不要让人觉得反差太大，C、表情要严肃，语气要平缓，D、你诉说的内容要满足受众的心理预期。

日期：2009-1-8 10:08:37

卷五十四

语录：解决棘手问题或困难的办法是分解和转移。

分解和转移是指将棘手问题分清类别，采用恰当的方式去处理。

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