围绕生产系统，人们成为物质的附庸，形成了“工具型”文化思维习惯。 在企业内部，人是为生产系统服务的，保障生产系统的正常运转。 只要保障了生产系统的正常运转，那么一切都OK！ 同时，这些企业的员工，围绕这些企业形成了社会生态系统。 也就是说，人们的生活形态是围绕物质生产展开的。 不仅仅人们像工具一样工作，人们和自己的孩子也必须在工厂附近工作和生活，符合工厂的要求。 而且，人们与外界沟通很少，主要形成一种相对固定的人际关系，也就难以适应快速变化的环境，以及相应的变化应对能力。 而应对变化的能力，是因为人们缺乏社会竞争意识（独立意识）以及社会竞争能力（独立能力）。 当我们缺乏独立意识和能力的时候，我们不仅仅缺乏社会沟通和交往能力，更不会有效地保护自己。

我做过一些咨询项目，感觉到城市中处处存在着“工具型”的文化。 虽然从表面上来看，社会的商品经济已经非常繁荣发达，人们天天在进行着市场交易。 但是，人们从根本上并没有摆脱“工具型”思维。 现在，很多企业在做企业文化，现在企业文化咨询的一个重要组成部分是行为规范，而行为规范的一部分是基础社交礼仪。 就是这个基础社交礼仪，按道理是在公民社会中，人们从三五岁开始就养成的最基本的行为方式。 但是，它成为三五十岁人们最为感兴趣的内容！ 为什么？ 因为几十年来，生产导向型系统就在要求人们做“工具人”，而不是“社会人”。 “工具人”作为单位的“螺丝钉”和“工具”，只被要求单一的技能；而独立的“社会人”首先被要求具有独立思考能力，以及相应的独立生存与发展技能。 也就是说，“工具们”的思想是残缺的，缺乏独立意识；人们的技能是残缺的，缺乏独立进行社会竞争的能力。

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