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正文 第2节

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于是我也装13。在他打开电视机后盖准备检查的时候,我并没有离开。离开是不明智的选择,因为这给想敲诈你的人留足了空间,尽管他说故障有多严重你可能并不服气,但你还真无法反驳。

我的装13是这样:在他检查故障的时候,我也装着无意地看了一下电视机零件,并且用手摸了一下,说了什么“电容”、“三极管”、“电阻”之类的。我的装13的用意当然是想告诉他:电视机我也懂,别TM以为我是白痴想敲诈我。

你想一下,当你想敲诈一个“懂行”的人时,内心是不是有所顾忌?敲诈成功的一个前提是知识信息的不对称,如果双方知识信息的掌握方面没有如此优势和劣势的区别,敲诈是难以进行的。

所以,正如他可以给你制造假象一样,你也可以给他制造假象。你需要用装13来迷惑他,以防止他对你的敲诈。

为了显得我真的很懂行。我还说了三极管几块钱一个(这在技术上也不难)。这下对他来说估计造成了一种震慑。因为在他们眼中,用户一般都不懂电视机。他们有一种预设,用户都是很好忽悠的,而且一般也不会和他们聊这些“专业知识”上的问题。因此,我的话给他造成了一种冲击。他收到了我这样的停息:敲诈我是有风险的,而且可能会挫败。

到最后我还和他谈了一些各行各业敲诈顾客的问题。他谈到了他痛恨医生,我则马上附合。这种话题实际上拉近了我和他的距离,在生意关系之上似乎构成了一种在医生面前共同受害的同盟。在敲诈我有风险的情况下,从心理上讲,这种“情感”的联系让他也不愿意敲诈我,因为这样做他要承受另外而不是来职业的道德压力(职业上他们都这样做),正如如果我被他的装13忽悠,我不多掏钱就感觉到有道德压力一样。

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