女人在痛苦的时候，真的需要一个肩膀，像男人那样宽厚的肩膀。

日期：2010-09-26 13:15:03

将楚美送到我住的地方，期间我接到了lucas的电话，他让我尽快赶到公司，有一个客户的货出了问题，需要我在半个小时内赶到去参加电话会议。

我给楚美熬了粥，给杜萌萌打了个电话，让她过来照顾楚美。还好，这个城市我们还有一些亲密但是真心的朋友。

还没等到杜萌萌来，我就先赶去公司了，才到公司，Lucas就把我叫到他办公室，先让我喝了一杯水，马上客户和我还有lucas三个人开始了电话会议。

客户是加拿大的，以前是我开发的，后来交由小珊跟，这次他们收到一批货，存在大量次品，他们做了实验许多参数都不合格。

我对客户解释说到：我们每出一票货都有做大量实验，直到合格，才敢利用这些参数做样品和生产大货，您之前收到的样品不是也没问题吗？

其实我知道一旦发生事情，对我们彼此双方都是大量的损失，任何解释都显得非常苍白，我们能做的就是尽量让客户明白我们也是非常用心思在为他生产产品。

客户是有礼貌的生意人，欧美人大多数还是比较绅士的。

对方的总经理，采购经理，还有实验室人员都在电话那头对我们的产品做出了详尽的分析，他们的列出出现这些问题的原因，比我们实验室做的报告详细得多。

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