对于当时的我而言,我有自己的道德底线,但这个道德底线并不应用于商场,在我看来,如何去完成老板的任务才是重中之重,至于用何种手段去完成,这丝毫成为不了我前行的阻碍,只要是我觉得这个竞争手段合理合法,只要是我觉得这个竞争手段行之有效,那我就会毫无顾忌的去做,我很少甚至都不会去想象这种竞争手段会给竞争对手带去怎样致命的伤害,因为商场就是个敌亡己存的困兽场,如果倒下的那个人是我,相信我的竞争对手也同样不会去怜悯我的悲伤。
日期:2012-02-07 15:34:04
既然通过正规渠道拿不到很多一线家电品牌的代理权,我干脆就转换了思路,把算盘打到了这些一线家电品牌在外省市的经销商身上,毕竟活人不能让尿给憋死,为此我曾数次往返于沈阳和长春,只为从其他经销商手中窜来一些一线家电品牌的货品,这些经销商为了增加销量,也乐得加些薄利后转售给我,当然,也有瞧不上这些薄利的经销商拒绝合作,不过这也没关系,我可以按照市场上的正常售价去批量购买,总之,在这近一个月的东奔西走中,我总算是凑齐了市场上百分之八十的一线家电品牌。
或许你会问我,如此购来的一线家电品牌既没有价格上的优势,又没有厂家的销售返点,那么利润从何而来呢?其实答案很简单,在费尽心思弄来这些一线家电品牌之初,我就没打算用它们来盈利,它们的作用只是作为商场家电经营的一种品牌扩充,目的就是为了在最大程度上的吸引和提高顾客的关注度,这就如同是经营一家花店,其拳头产品肯定会是玫瑰花,但还是需要百合、水仙、郁金香等等花种的配备,否则就无法形成具有规模的竞争力。
日期:2012-02-09 08:48:11
品牌代理权的问题解决了,接下来就是招聘家电销售员了,那年月,懂家电知识的人很少,行业间相互流通的雇员也很少,基本上都是一个萝卜一个坑,根本就找不到闲人,想要挖别人家的墙角,更是难上加难,因为这行业极为特殊,倘若用高薪只挖来一般水平的家电销售员,那老板肯定不干,可要是想去挖高级水平的家电销售员,那还真是挖不动,有时候,他们把生存环境比钱看的更重要,谁也不愿意放弃自己的位置跑到一个陌生的环境去替人提鞋。
从我内心来讲,我当然希望手底下能有一批家电销售成手,毕竟日后这商场的销售情况直接关系到我的生存空间,可是现状既然满足不了这个条件,那就只能把希望寄托到招聘来的新手身上,可以说,当时我的心情很复杂,也很矛盾,既希望能够多招到一些像自己这样能够快速融入行业的人,同时又害怕像自己一样心眼多的人羽翼丰满后会威胁到自己的地位,究竟是选择招聘智者还是笨蛋,这成了困惑我许久的问题。
日期:2012-02-09 13:34:21
我们每个人的心中都会有一块属于自己的奶酪,它或许会是地位,它或许会是金钱,它或许会是爱情,总之它牢牢的牵系着我们的控制欲,在当时,我热爱我的地盘,我向往我的金钱,我不介意你向我靠近,但绝不能容忍你染指,思索再三,我最终放弃了嫉贤妒能的念头,因为我需要聪明人与我一起共事,我很清楚,聪明的人是永远都排挤不完的,与其浪费精力,不如武装自己,只有永远跑在别人的前面,才能安稳的立于不败之地。
在选择招聘人员的过程中,我只挑选两类人留了下来,一类是聪明人,另一类就是勤奋的人,不可否认,聪明人学东西的速度很快,但勤奋的人同样不容忽视,我会鼓励一个毫无经验的人,我会接纳一个口齿笨拙的人,甚至我会信任一个头脑呆笨的人,但我绝不能忍受一个不思进取的人,在职场中,永远都是态度决定一切,或许你进步的脚步很快,或许你进步的脚步很慢,但没关系,因为往往被淘汰的都是那些停留在原地的人。
日期:2012-02-10 08:45:57
我把招聘来的人分成两拨,其中男的主攻大家电销售,因为大家电的销售涉及到搬货试机,没有一些力气还真是不能胜任,剩下的女的就专攻小家电销售,毕竟小家电的种类相对繁琐一些,需要心细有耐性,把两拨人分好工后,我只负责教会他们一些常用的销售手段以及如何去揣摩顾客的心理,至于家电的原理和操作,则让他们去自学,对于这种入门级的知识,我并非是懒得去教,而是想要观察他们每一个人的学习能力和勤奋度。
在培训期内,我从不告诉大家检验成果的标尺,只是让他们自己对自己负责,我一直都觉得,一个硬性的标尺并不能压榨出一个优秀的销售人才,所以我有足够的耐心,无论在这条道路上他们是出类拔萃还是举步维艰,我都会给他们一个完整的机会,我需要看到每一个人的勤奋与进步,这才是我衡量一个人是否具备培养价值的关键所在。
日期:2012-02-10 14:48:50
总体而言,在当时的环境下,我对于自己这一套培训体系还是颇为满意的,我从不给他们压力,而是给予他们更大的发挥空间,他们每天就只有两项任务,上午的任务是去各大家电商场走动,一为熟悉家电售卖的各个流程,二为从其他销售人员身上摄取销售经验,下午的任务则是与我面对面的进行模拟销售,我会扮演各式各样的顾客,然后选择形式各异的购买场景,再出一些截然不同的难题来刁难他们,无论他们的对答是否让我满意,我都会再三的鼓励他们,因为这么做的初衷并非是要考较他们的临场发挥,而是要让他们明白一个道理,我所模拟的情景都是可能会在实际销售中发生的事情,模拟过程中我会包容每一个人的不知所措,但到了实际销售的过程中,我绝不会原谅任何一个人把同样的错误犯两次。
回顾自己这些年的历程,曾经亲手带过的销售团队已经数不胜数了,可无论在哪一个时期、在哪一种行业,我对销售人员的培养就只有两点,一是给予足够的信任,二是给予豁达的包容,我从不会因为一个人的聪明、学历、经验而去对他有所偏爱,因为我更在意的是一个人的进取心和勤奋度,我始终认为,能够把销售当成生命来看待的人便是一个优秀的销售人员,我可以容忍他的愚钝,我可以容忍他的缺点,但我绝对不能容忍他对自身的满足,如果他自己放弃了进取的脚步,那我只能选择把他推回到庸人的世界中去。