日期：2013-11-29 12:27:29

第037问：你遇到过绩效沟通的三大经典难缠人吗？

【案例】：

以下是上次绩效沟通过后我写的一点东西，现在拿给Summer，让她对绩效沟通有个直观的印象。

一．泥菩萨型——无言的抗拒

【案例】：

在我和Jackie面前坐着一个在公司服务了七年的老KA（即KA代表，KA即Key Account，是指大客户或关键客户）姚刚，Jackie磨破了嘴皮，但姚刚除了嗯嗯啊啊之外，一会儿左顾，一会儿右盼，一会儿看微信，一会儿上微博，几乎不说什么话。

我们心里很清楚，姚刚之所以这样，就是因为他的年度绩效评分是D。D在公司绩效管理的五个级别中，倒数第二级，意为“Dose Not Meet Expectations”（有待改善），仅比“Unsatisfactory”（不合格）高一个等级。按往年惯例，绩效得分为D，那不仅年终奖只有半个月工资，而且，明年加薪是绝无希望的。

Jackie不知道姚刚在想什么，还是一个劲地问：“你分析过为什么你的年度绩效成绩不好吗？你原来不是这个样啊！我这是在帮你啊，我们把问题分析出来，也是为了让你明年业绩更好。”

姚刚听了，只是笑笑说：“对，对，你说的对。”

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