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第三部 高手过招——说法像个大人物 技巧28 沟通从“你”开始

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万事“你”为先

“性!终于抓住你的注意力了吧……”以前的喜剧演员都用这种方式来吸引观众的注意力。不过,天生赢家知道,有个字比“性”更能吸引人的注意。这个字就是“你”。

为什么“你”这个字有如此大的力量呢?因为,每个人在婴儿时期,都觉得自己是全宇宙的中心。除了我以外,什么都不重要,旁边那些动来动去的物体,不过是为了帮助我们而存在(后来我们才知道那些物体是其他人)。小时候,我们全都是十足地以自我为中心,小脑袋擅自将周遭的所有举动、所有话语解释成:“那对我有什么影响?”

天生赢家知道,我们每个人骨子里其实一点都没变。成年人虽然用文明的举止和礼貌的微笑来掩饰其自我中心,但一接受到外界的任何讯息,还是立刻解读成:“那对我有何影响?”

各位男士,假设你想邀女同事吉儿一起吃晚饭,你对她说,“有个新的印度餐厅很棒,晚上你要不要跟我去试试看?”

吉儿回答之前,脑子里想着,“很棒是指食物棒、气氛棒,还是两者都棒?”她继续暗忖,“印度餐厅?我不敢确定。他说很好,可是我会喜欢吗?”考虑的同时,吉儿犹豫了起来。她的犹豫可能造成误解,你以为她不喜欢你这个人。于是,两心交流的喜悦就这么消失无踪。

假设你一开始就问她,“你一定会喜欢那家新开的印度餐厅。今天晚上你跟我一起去好不好?”换这种方式,等于下意识解答了吉儿心中的疑虑。当然比较容易得到肯定的回应。

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